Die britische Gambling Commission gab eine regulatorische Einigung mit den Unternehmen Grosvenor Casinos Limited, Grosvenor Casinos (GC) Limited und Gaming Group Limited bekannt. Alle gehören zur Rank Group und betreiben zusammen 51 landbasierte Casinos in Großbritannien.
Die Gruppe wird exakt 5.012.261£ zahlen, wobei die gesamte Summe in den britischen Staatsfonds fließt. Neben der Geldstrafe muss sie die Kosten der Untersuchung tragen und innerhalb von sechs Monaten eine unabhängige Prüfung ihrer Regeln und Kontrollmechanismen durchführen lassen.
Diese regulatorische Maßnahme erfolgt in einer Zeit, in der die Grosvenor-Kette mit Druck auf ihre landbasierten Standorte konfrontiert ist. Kürzlich hat das Grosvenor Casino Swansea endgültig geschlossen, wodurch die britische Poker-Community eine weitere langjährige Spielstätte verloren hat. Die finanzielle Einigung über mehr als 5 Millionen Pfund und der verpflichtende externe Audit stellen daher eine weitere Herausforderung für die Gruppe dar, deren Entscheidungen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit von Live-Poker im Land haben.
Spieler verlor 250.000£ in 12 Tagen ohne registrierten Eingriff
Besondere Aufmerksamkeit erregen spezifische Fälle, bei denen laut dem Regulator die Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen versagten. Ein langjähriger und bekannter Kunde gewann in kurzer Zeit etwa 260.000£. In den folgenden 12 Tagen verlor er allerdings rund 250.000£, ohne dass in seinen Akten eine Intervention bezüglich sicheren Spielverhaltens verzeichnet war.
Ein weiterer wohlhabender Kunde verlor etwa 50.000£ ohne angemessenen Eingriff seitens des Personals. Die Gambling Commission wies darauf hin, dass in einigen Fällen die Casino-Mitarbeiter das Vermögen des Spielers oder seine vorherigen Gewinne als Grund betrachteten, die Situation nicht als risikoreich einzustufen.
Problematisch war auch der Fall eines Kunden, der nach einer Phase freiwilliger Selbstbeschränkung zurückkehrte. Das Casino griff ein, erst nachdem er etwa 25.000£ verloren hatte. Obwohl mehrere Gespräche über die Häufigkeit und Dauer seiner Besuche stattfanden, wurde der Zugang nicht verschärft, selbst als weitere Warnsignale auftauchten. Nach Ausnutzung seiner vorherigen Gewinne konnte er in weiteren sechs Wochen etwa 11.000£ verlieren, bevor ihm das Spielen gesperrt wurde.
Zweifel auch bei Bargeld und Kryptowährungen
Die Untersuchung beschäftigte sich nicht nur mit dem Schutz problematischer Spieler. Sie enthüllte auch Mängel in den Regeln zur Vermeidung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Interne Verfahren wurden nicht korrekt aktualisiert, nachdem die britischen Vorschriften 2020 geändert wurden. Infolgedessen erhielten einige Kunden keine angemessene Risikobewertung und durchliefen keine erweiterte Überprüfung der Herkunft ihrer Finanzmittel.
In einem Fall verlor ein Kunde nach längerer Pause etwa 200.000£ während nur zweier Besuche. Das Casino hatte dabei weder ausreichende fotografische Identifikation noch dokumentierte Einkommensnachweise des Spielers vorliegen. Ein anderer Kunde nutzte ausschließlich Bargeld und bewegte innerhalb von etwa elf Wochen rund 85.000£ durch das Casino.
Der Regulator wies auch auf unklare Verfahren bei Kryptowährungen hin. In manchen Fällen prüfte Grosvenor hauptsächlich, ob digitale Assets über ein Bankkonto in traditionelle Währung umgewandelt wurden. Die eigentliche Herkunft der Kryptowährungsbesitztümer musste jedoch nicht ausreichend untersucht werden.
Grosvenor führte Änderungen ein, aber frühere Warnungen wogen schwer
Bei der Festlegung der Höhe der Einigung berücksichtigte die Gambling Commission die Tatsache, dass Grosvenor bereits in der Vergangenheit formelle Warnungen bezüglich ähnlicher Bereiche erhalten hatte. Der Regulator hatte zudem wiederholt die gesamte Branche über vergleichbare Mängel bei anderen Betreibern informiert.
Als mildernde Umstände wurden die vollständige Zusammenarbeit der Gruppe während der Untersuchung und die schnelle Umsetzung von Abhilfemaßnahmen angeführt. „Größere Durchsetzungsfälle sind oft mit Online-Glücksspiel verbunden, aber diese Ankündigung zeigt, dass die mit Geldwäsche und sozialer Verantwortung verbundenen Risiken auch im landbasierten Bereich aktuell sind,“ so die Chief Operating Officer der Gambling Commission, Sue Young.
Der Fall ist auch für die Poker-Community von Interesse. Grosvenor betreibt eines der größten Netzwerke von Poker-Räumen im Vereinigten Königreich und organisiert Festivals wie GUKPT, Goliath, UK Open, G200 oder G300. Die bekanntgegebene Entscheidung verbindet weder GGPoker noch die Pokerturniere selbst mit den aufgedeckten Mängeln. Für Grosvenor stellt sie jedoch ein signifikantes Reputationsproblem dar, während sich das Unternehmen durch internationale Partnerschaften weiter auf der britischen Live-Poker-Szene etablieren möchte.
Quellen: Gambling Commission, ITVX, X, Tripadvisor
